Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

• Ad soyad: CEREN KAPLAN
• Adres: ANTALYA
• E-posta: cerenyalcinkaplan@gmail.com
• İnternet sitesi: https://butikastroloji.com

2. Alıcı

• Ad soyad: [sipariş sırasında doldurulur: ad soyad]
• E-posta: [sipariş sırasında doldurulur: e-posta]
• Telefon: [sipariş sırasında doldurulur: telefon]

3. Ürün / hizmet

• Adı: [sipariş sırasında doldurulur: eğitim adı]
• Türü: [sipariş sırasında doldurulur: kayıtlı eğitim (dijital içerik) / canlı eğitim (hizmet) / erişim uzatma]
• Erişim süresi: [sipariş sırasında doldurulur: gün]
• Temel nitelikler: eğitimin satış sayfasında yazılıdır (içerik, ders sayısı, süre, biçim).

4. Fiyat ve ödeme

• Toplam fiyat (KDV dâhil): [sipariş sırasında doldurulur: tutar]
• Ödeme şekli: havale/EFT. Banka bilgisi ve sipariş numarası ödeme adımında gösterilir; açıklamaya sipariş numarasını yazmanız istenir.
• Ek masraf: yoktur. Bankanızın havale/EFT ücreti size aittir.

5. İfa (teslim)

• Ödemeniz onaylandığında eğitim platformundaki hesabınızda erişim açılır ya da uzar; e-postayla bildirilir. Fiziksel teslimat yoktur.
• Canlı eğitimlerde dersler ilan edilen tarih ve saatlerde çevrim içi yapılır; kayıtları Platformda izlenir.
• Teknik gereksinim: güncel bir tarayıcı (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ve video izlemeye yeterli internet bağlantısı. Ders kayıtları indirilemez; erişim süresi boyunca Platformda izlenir.

6. Cayma hakkı

• Kayıtlı eğitimler, seminerler ve erişim uzatmaları dijital içeriktir. Ödeme onaylandığında erişim hemen açılır. Sipariş sırasında bu anında ifaya açıkça onay verdiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi beyan edersiniz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
• Canlı eğitimler hizmettir. Cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar ve 14 gündür. Bu süre içinde eğitim başlamamışsa cayma bildiriminiz üzerine ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Eğitim cayma süresi dolmadan sizin onayınızla başladıysa, başlamış hizmet için cayma hakkı kullanılamaz (m.15/1-h).

7. Cayma bildirimi ve iade

Cayma hakkınız varsa, süre içinde cerenyalcinkaplan@gmail.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir. Geçerli cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutar, ödemeyi yaptığınız hesaba iade edilir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetleriniz için cerenyalcinkaplan@gmail.com. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.